- 상품을 공급 받으신 날로부터 2일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 불량상품일 경우
동일컬러 동일상품으로 1회 교환 가능하며 수령 후 48시간 이내에 연락 주셔야 합니다. (화이트(아이보리,크림)컬러, 니트, 실크, 핸드메이드, 퍼,밍크,가죽, 린넨소재, 악세서리류는 교환 환불 불가!!
-
고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
불량으로 간주되지 않는 경우
-바느질 마감처리
-상품 제작시 사용되는 초크자극(세탁시 사라짐), 밝은계열의 경우 미세잡사
-착용후에 발생하는 경우(착용전 꼭 불량유무 확인해주시고 피팅해주세요)
-패턴이 들어간 원단이나 워싱등이 들어간 제품의 경우 제품마다 미세한 차이가 있을수 있음
-린넨의 경우 소재의 특성상 잡사가 끼일 수 밖에 없으므로 불량이 아님
!!!도금처리 된 패션악세서리로 땀이나 물에 노출시 변색 위험이 있습니다.(가급적 땀이나 수분접촉은 피해주시고 미착용시에는 반드시 폴리백에 넣어 공기접촉을 줄여주시는게 좋습니다.)